Blue-bike

Hoe lang is de voucher geldig?

24 uur. Breng je hem later terug dan betaal je een toeslag van € 5 extra/24 uur.

Ik kom aan in het station en wil een Blue-bike lenen. Wat nu?

Volg de bewegwijzering naar het Blue-bike uitleenpunt of fietspunt. Info over de locatie vind je ook door in de Olympus app op het desbetreffende uitleenpunt op het kaartje te klikken.
Aan de sleutelautomaat van Blue-bike selecteer je eerst je taal, geef je je vouchercode in via het toetsenblok en druk je op de OK knop.
De sleutelautomaat zal open gaan en een rood led-lampje toont je de sleutel van een beschikbare fiets. Het nummer op je sleutelhanger komt overeen met het nummer op het spatbord achteraan op je fiets.
Je kan nu je deelfiets 24 uur gebruiken.

Mag ik de Blue-bike naar een andere locatie terugbrengen?

Nee. Blue-bike wordt altijd teruggebracht naar de locatie waar je hem hebt meegenomen.
Kan dit door omstandigheden toch een keer niet anders, wordt hiervoor een toeslag aangerekend van min. 10 €.

Terugbrengen van mijn fiets

Na gebruik breng je je fiets en de sleutel terug naar hetzelfde uitleenpunt.
Sluit je fiets met de ketting aan het fietsenrek. Vergeet je sleutel niet terug te brengen in de automaat:
hou de zware plastiek pen voor de scanner om de sleutellade te openen en steek je sleutel in het slot met de rode ledverlichting.

Wat krijg ik als ik een Blue-bike voucher bestel?

We leveren je Blue-bike huurcode op digitale wijze via een elektronische voucher op je smartphone. Met de voucher kan je een Blue-bike deelfietsen ontlenen aan Belgische treinstations en bushaltes.
Zie het kaartje in de app voor de lokaties.

Fiscaliteit

Hoeveel bedraagt de BTW op mobiliteitskosten?

Tickets van De Lijn, NMBS&  MIVB, huur van Bluebike of Velo = 6%.
B-parkings, Cambio deelwagens = 21%

Optimale BTW-aftrek

De BTW op individuele treintickets, tickets van De Lijn, MIVB, … is niet altijd aftrekbaar, omdat je moet kunnen aantonen dat je het ticket effectief hebt gebruikt voor zakelijke doeleinden. In de Olympus-app kun je bij elke bestelling van een ticket het gebruik aangeven (werk, woon/werk of privé, indien toegelaten door de werkgever). De aankopen die in aanmerking komen voor de BTW-aftrek kun je vervolgens makkelijk identificeren voor de BTW-aangifte.

Tram en Bus - De Lijn

Hoe lang is mijn m-ticket geldig?

Net zoals het sms-ticket is het m-ticket één uur geldig.
Binnen dat uur mag je onbeperkt overstappen, ongeacht het aantal zones.
Duurt je reis langer dan moet je een nieuw m-ticket kopen.

Wat gebeurt er als de batterij van mijn gsm leeg is?

Als je smartphone uitvalt nadat je bent opgestapt kan de lijncontroleur een online controle uitvoeren.
Hij gaat dan na of er een geldig m-ticket is aangevraagd met jouw smartphone.
Je bent dan verplicht je gsm-nummer mee te delen aan de lijncontroleur.

Wat krijg ik als ik een m-ticket heb besteld?

Als je een m-ticket hebt besteld, krijg je een digitaal vervoerbewijs van De Lijn op je smartphone.
Na aankoop is je ticket binnen de minuut beschikbaar in de ticketportefeuille van de app.
Dit digitaal ticket is, net zoals het sms-ticket, 60 minuten geldig op alle voertuigen van De Lijn (uitgezonderd de snellijnen).

Trein - NMBS

Hoe ontvang ik mijn treinticket?

We leveren je treinticket op digitale wijze via een barcode ticket op je smartphone.
Je treinticket is beschikbaar in je ticketportefeuille binnen de 2 minuten. Bestel tijdig: je dient over een ticket te beschikken vooraleer je op de trein stapt.
Bij controle in de trein toon je je digitaal ticket aan de treinbegeleider.

Ik heb mijn kortingskaart niet bij

Heb je je kortingsbewijs niet mee, vink dan het recht op korting af in de app zodat je geen ticket bestelt met korting.

Wat als de batterij van mijn smartphone plat is?

Het is jouw verantwoordelijkheid om je ticket te kunnen tonen bij controle: hou dus altijd nog een beetje batterij over.

Wat als er geen internetverbinding is in de trein?

Geen probleem. Ook zonder internetverbinding blijft je ticket beschikbaar in de ticketportefeuille en kan je dit zonder problemen tonen aan de treinbegeleider.

Welk tarief rekent Artemis aan?

De app selecteert voor jou het voordeligste biljettype gebaseerd op je geboortedatum, aangegeven kortingsrechten en ingevulde gegevens omtrent oorsprong, bestemming, klasse, …
Het is dus belangrijk om:

  • de juiste gegevens in de app in te geven: naam, geboortedatum en kortingsrecht. Zo ben je zeker dat je het juiste tickettype ontvangt.
  • een identiteitsbewijs bij te hebben.
  • je bewijs van eventuele kortingsrechten bij te hebben.

Velo Antwerpen

Hoe lang is de Velo voucher geldig?

24 uur.
Met je dagpas kan je zoveel ritjes maken als je wil, telkens voor maximum 30 minuten. Na 30 minuten moet je je fiets in een Velo-station afleveren
Fiets je langer, dan betaal je extra.

Kan ik maar 30 minuten per dag gratis fietsen?

Neen, je kan een onbeperkt aantal keer een nieuwe fiets nemen, waarbij het eerste halfuur steeds opnieuw is inbegrepen in de prijs van je dagpas. Plaats je fiets terug en 5 minuten later kan je alweer een nieuwe fiets nemen. Je tijd begint dan opnieuw vanaf nul te lopen.

Terugplaatsen van een fiets

Het terugbrengen van je fiets kan in eender welk Velo-station en hoeft dus niet hetzelfde uitleenpunt te zijn. Plaats de fiets in een vrij slot met groen lampje, wacht tot het lampje stopt met knipperen en controleer dan of de fiets goed vast staat. Toets beide codes in en lees de boodschap op het scherm. De boodschap “De fiets werd correct teruggegeven” verschijnt. Je bent klaar!

Wat krijg ik als ik een Velo voucher bestel?

We leveren je Velo dagpas op digitale wijze via een elektronische voucher op je smartphone.
De Velo voucher bevat een gebruikers-id en wachtwoord. Ga naar eender welk Velo-station, toets beide codes in en het slotnummer van jouw Velo wordt getoond op het grote scherm.